Tham khảo

Quy định sử dụng King88Vina

Trước khi truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây — chúng điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng, từ tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền sử…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báo chính thức
King88Vina Quy định sử dụng King88Vina
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và thanh toán được ưu tiên xử lý trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho thông báo cập nhật điều khoản và phản hồi nhanh về vấn đề xác minh ví Viettel Money, ZaloPay.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên, kể cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang chủ trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ trường hợp có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat hoặc email để được hỗ trợ xem xét và mở khóa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh qua email hỗ trợ, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi đối chiếu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.